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Wer stehen bleibt, hat schon verloren

In dieser Woche traf sich das Who-Is-Who der Digitalen Industrie auf der DMEXCO Conference in Köln. In den fünf Themenfeldern Medien, Marketing, Wirtschaft, Technologie und Zukunft boten dabei fast 100 verschiedene Slots mit über 550 Branchenpersönlichkeiten genug Raum für Inspiration und lebendigen Austausch.

Im Rahmen der zweitätigen Konferenz traf koenig-pilsener-arena.de Florian Wels , Leiter Marketing & Kommunikation, zum Interview:

Herr Wels, Sie leiten in der König-Pilsener-ARENA die Bereiche Marketing & Kommunikation. Was können wir uns unter Ihrer täglichen Arbeit vorstellen?

Grundsätzlich alle Themen, in denen die König-Pilsener-ARENA mit Fans, Besuchern, Kunden, Partnern und Sponsoren interagiert. Unser Team kümmert sich um das grundsätzliche Erscheinungsbild der Arena sowie unsere Selbstdarstellung in der Öffentlichkeit. Das reicht von klassischer Pressearbeit über unsere Aktivitäten in den sozialen Netzwerken bis hin zu allen Visualisierungen innerhalb der ARENA.

In vielen Unternehmen ist die Abteilung für Marketing auch zuständig für den Vertrieb von Werbeflächen und Partnerschaften. Wie ist es in der ARENA?

Unsere Arbeit im Marketing beginnt im Normalfall erst nach der Vertragsunterschrift. Zusammen mit unseren Partnern und Sponsoren klären wir nicht mehr die Frage ob eine Zusammenarbeit bestehen soll, sondern wie diese Aussehen kann. Was ist das Ziel des Partners? Wie können wir dieses Ziel effektiv erreichen. Wie gestalten wir Werbebotschaften und in welcher Form binden wir unsere Partner in die Welt der König-Pilsener-ARENA ein?

Sie haben bereits erwähnt, dass Sie auch für den Bereich Social Media zuständig sind. Da ist die DMEXCO sicherlich ein Pflichttermin, oder?

Auf jeden Fall! An diesen zwei Tagen treffen sich alle gängigen Branchengrößen auf einem Fleck und man lernt extrem viele Leute kennen. Ebenso erfahren wir hier von neuen Technologien und Möglichkeiten, die wir bis dato noch gar nicht richtig auf dem Schirm hatten. Ich erwische mich beim Rundgang über das Messegelände immer wieder dabei, dass ich mir bestimmte Anwendungen und Technologien bereits ziemlich genau in unserer ARENA vorstelle.

Florian Wels im Gespräch auf der DMEXCO 2018 in Köln

Wie bewerten Sie den aktuellen Status Quo in der König-Pilsener-ARENA?

Insbesondere in den vergangenen drei Jahren haben wir meiner Meinung nach bereits sehr viel erreicht. Dies begann beispielsweise mit der Installation unserer Digital Signage Screens in der kompletten ARENA und den damit verbundenen Umbau unseres Foyers. Wir haben unser Vertriebskonzept und auch das dazu gehörende Marketing komplett auf den Prüfstand gestellt und einige Änderungen vorgenommen. Der Bereich Digitales Marketing wird auch für uns immer wichtiger und wir intensivieren hierbei quasi täglich unsere Bemühungen.

Inwiefern?

Als ich im Jahr 2014 meine Arbeit in der König-Pilsener-ARENA begann (Anmerkung der Redaktion: Damals noch als Manager für die Bereiche PR & Eventpromotion), hatten wir knapp 7.000 Fans auf Facebook und weniger als 100 Follower auf Twitter. Mittlerweile hat sich unsere Community auf fast 40.000 Personen vergrößert und wir haben sowohl Instagram als neuen Kanal und unseren WhatsApp-Service als Kommunikationsplattform für unsere Besucher etabliert. Für uns steht die Interaktion und das Engagement unserer Fans im absoluten Mittelpunkt. Was nutzt eine große Community, wenn die Leute sich überhaupt nicht für deine täglichen Inhalte interessieren? Wir sind sehr stolz, dass wir mittlerweile im Monat durchschnittlich 250.000 Personen mit unserem täglichen Content erreichen können.

Das sind beachtliche Zahlen.

Das finde ich auch! Allerdings dürfen wir uns auf keinen Fall auf diesen Zahlen ausruhen. Wer stehen bleibt, hat schon verloren. Neue Trends ploppen quasi täglich auf und wir müssen uns dazu zwingen, uns immer wieder neu zu erfinden. Nur so können wir es schaffen, unsere positive Entwicklung auch dauerhaft beizubehalten. Des Weiteren müssen wir uns insbesondere beim Thema Instagram noch deutlich verbessern. Im Vergleich zu unserem Kanal auf Facebook sind hier sowohl Reichweite als auch Follower noch stark ausbaufähig. Hierbei werden wir uns ganz besonders auf das Thema Story-Telling und das erstellen von Vertikalvideos konzentrieren.

Können Sie uns einen Ausblick auf die kommenden Wochen & Monate geben?

Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck und zusammen mit anderen Abteilungen an einem für uns sehr wichtigen Projekt. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht verraten, was es genau ist. Allerdings kann ich versprechen, dass wir hiermit in jeglicher Hinsicht einen riesigen Sprung machen werden. Insbesondere für unsere Besucher werden die nächsten Monate extrem spannend. Wir sind sehr dankbar, dass wir dieses anspruchsvolle und kostenintensive Projekt nun endlich umsetzen können. Das zeigt auch, wie viel Vertrauen unsere Mutterfirma SMG World und CEO Wes Westley in unsere Arbeit hier in Oberhausen haben.

News DMEXCO 2018
Die DMEXCO ist die größte europäische Kongressmesse für die Digitale Industrie und findet jährlich in Köln statt.

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Webseite in neuem Glanz

Herzlich Willkommen auf der brandneuen Webseite der König-Pilsener-ARENA!

Was lange währt, wird endlich gut. Unter diesem Motto steht der heutige Relaunch unserer Webseite. Stellvertretend für das gesamte Team der König-Pilsener-ARENA möchte ich Sie herzlich willkommen heißen und Ihnen zeitgleich zu einem kleinen Rundgang durch unsere neue virtuelle Visitenkarte einladen. Für die Konzeption unserer neuen Webseite haben wir uns ganz bewusst viel Zeit genommen.

Unser bisheriger Internetauftritt war sowohl von der Struktur, Grafik als auch Funktionalität schon seit einigen Jahren schlichtweg nicht mehr zeitgemäß. Wir im Ruhrgebiet sagen auch kurz : ,, Der Lack war ab.“ Umso wichtiger war es für das gesamte Team, dass wir mit dem Relaunch nicht nur eine neue grafische Hülle überstreifen- wir mussten unseren Internetauftritt von der Pike an überdenken und neu gestalten. Themen wie Usability, Verständlichkeit und vor allem sinngemäße Platzierungen von Inhalten waren bei der Planung für diese Webseite das A und O. Wir standen vor der Aufgabe, eine hochkomplexe Veranstaltungsstätte wie die König-Pilsener-ARENA mit ihren verschiedenen Abteilungen und natürlich auch den verschiedenen Nutzerinteressen in eine möglichst simple und dabei auch noch ansprechend zu gestaltete Form zu bringen. Aus diesem Grund sind wir in verschiedenen Workshops einer grundsätzlichen Frage auf den Grund gegangen: Was erwarten die Besucher der König-Pilsener-ARENA von unserem Auftritt im World Wide Web? Welche Fragen konnte unsere bisherige Homepage nicht beantworten und mit welchen Funktionen können wir unseren Besuchern und Veranstaltern einen größtmöglichen Service bieten?

Alles auf einen Blick: Der neue Eventkalender

Nach vielen Arbeitsstunden, die wir sowohl intern als auch extern mit der gestaltenden Agentur verbracht haben, wurde deutlich, dass vor allem die Informationsbeschaffung zu unseren einzelnen Events der Dreh- und Angelpunkt bei sämtlichen Überlegungen zu unserer neuen Webseite sein muss.

In einem extra für die König-Pilsener-ARENA programmierten Eventkalender ist es nun unser Ziel, Sie stets aktuell und fortlaufend über alle wichtigen Informationen für Ihren Besuch in der ARENA zu informieren. Die jeweiligen Eventseiten einer Veranstaltung sind ab sofort Ihre erste Anlaufstelle für Ihren Besuch in Oberhausen. Hier erfahren Sie immer den aktuellsten Stand der Planungen und behalten stets den Überblick über die wichtigsten Informationen wie z.B. Einlass, besondere Verkehrssituationen rund um die König-Pilsener-ARENA und natürlich auch alles zum Thema Tickets.

Vorfreude schenken mit unseren Gutscheinen

Wo wir gerade bei den Tickets sind: Haben Sie schon gesehen, dass Sie nun auch direkt über unsere Webseite Gutscheine für die König-Pilsener-ARENA erwerben können? Das von unserem Ticketing-Partner Ticketmaster erstellte Gutschein-Portal gibt Ihnen die absolute Freiheit. Laden Sie Ihren persönlichen Gutschein einfach mit einem Geldwert Ihrer Wahl auf und lassen Sie den Beschenkten einfach selber entscheiden, zu welchem Event er zu uns kommen möchte.

Des Weiteren war es uns sehr wichtig, dass Sie einen Einblick über die verschiedenen Ticketarten in der König-Pilsener-ARENA bekommen. Mit unseren Informationsseiten zu unseren Suiten-Tickets, Lounge-Tickets oder auch dem beliebten Upgrade Catering haben Sie alle Informationen stets auf einem Blick. Selbstverständlich wird Ihnen im Eventkalender dann auch angezeigt, zu welchem Event Sie Upgrade Möglichkeiten haben!

Teaser Gutscheine

Nutzerfreundlichkeit an erster Stelle

Ein Besuch in der König-Pilsener-ARENA ist immer etwas Besonderes. Oftmals sind unsere Besucher zum ersten Mal überhaupt in Oberhausen zu Gast und benötigen natürlich auch rund um den Veranstaltungsbesuch diverse Informationen. Wo kann ich am besten parken? In welchen Hotels kann ich übernachten und welche Speisen und Getränke gibt es überhaupt in der ARENA? Aus diesem Grund haben wir unsere Menüstruktur dementsprechend für Sie angepasst. Von der Übersicht unserer Events und dem Ticketkauf, über Ihre persönliche Besuchsplanung bis hin zu unserem Gastronomie-Angebot. Klicken Sie sich einfach durch unser Menü und erfahren Sie alles Wissenswerte zu Ihrem Besuch in Oberhausen!

Wie Sie vielleicht schon merken: Ich könnte noch viele weitere Sätze zu unserer neuen Webseite schreiben- allerdings möchte ich Sie auf diesem Weg einladen: Starten Sie Ihre persönliche Erkundungstour und lernen Sie die König-Pilsener-ARENA von allen relevanten Seiten kennen. Bitte scheuen Sie sich auch nicht mit uns in Kontakt zu treten- wir sind über jegliches Feedback zur ARENA und natürlich auch zu unserer neuen Webseite mehr als dankbar!

Bis bald in Oberhausen- wir freuen uns auf Ihren Besuch!

 

Florian Wels

Manager PR & Eventpromotion

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